Ota yhteyttä
Yhteydenotot: [email protected]. Vastaamme arkisin muutamassa arkipäivässä.
Hyödyllisin viesti
Ilmoitus virheellisestä tai vanhentuneesta tiedosta. Tällä aiheella se on tavallisempaa kuin useimmilla: Siirto laajentaa pankkitukeaan vaiheittain ja kasinoiden maksuvalikot muuttuvat ilman ilmoitusta.
Tarkimpia olemme pankkitukea koskevista luvuista, jotka muuttuvat vaiheittain. Kerro viestissä sivun osoite, kohta jota asia koskee, ja mieluiten mistä oikean tiedon voi tarkistaa. Korjaus merkitään sivun päivitystietoihin.
Kuka vastaa mistäkin
Maksutapoja, vertailuja ja kasinoarvioita koskevat kysymykset ohjautuvat Eero Nurmelle. Toimilupia, sääntelyä ja verotusta koskevat Heli Rantaselle. Tietosuojapyynnöt samaan osoitteeseen; laajuus on kuvattu tietosuojaselosteessa.
Kaupalliset yhteydenotot ovat tervetulleita. Sijoituksia listalla ei myydä, kritiikkiä ei poisteta kumppanuuden perusteella eikä vieraskirjoituksia julkaista.
Mihin emme voi auttaa
Emme ole kasinon, pankin emmekä Siirron asiakaspalvelu, emmekä näe tilejäsi. Kotiutusta ei voi vapauttaa, talletusta palauttaa eikä suljettua tiliä avata meidän kauttamme.
Jos Siirto puuttuu kassalta, kyse on joko kasinon maksutapavalikoimasta tai siitä ettei pankkisi ole vielä mukana. Kumpikin ratkeaa vain lähteessään: kasinon asiakaspalvelussa tai omassa pankissasi.
Peliongelmassa oikea osoite on Peluuri, jonka tuki on maksutonta ja nimetöntä. Lisää vastuullisen pelaamisen sivulla.